Главная – Об отеле

About hotel - Villa Lolo, Chisinau

Условия проживания

Условия проживания в Vila LOLO

Заезд и выезд

Заезд (Check-in): с 14:00
Выезд (Check-out): до 11:00
Ранний заезд и поздний выезд предоставляются по запросу и при наличии свободных номеров.

Завтрак и питание

Завтрак: Подаётся ежедневно. В меню — авторские блюда (включая традиционные блинчики и папанаш), свежая выпечка и напитки.
Специальные сервисы: Меню подушек, индивидуальные наборы заботы, а также возможность организации услуг личного шеф-повара по предварительному запросу.

Размещение с детьми и дополнительные места

Дети: Мы всегда рады гостям с детьми любого возраста.
Дополнительные места: Предоставляются в выбранные категории номеров по предварительному согласованию (может взиматься отдельная плата).

Правила и отмена бронирования

Правила отмены: Условия аннуляции зависят от выбранного тарифа и сезона (уточняются при оформлении бронирования).
Курение: На территории номеров и внутренних закрытых помещений курение запрещено. Для этого предусмотрены специально оборудованные зоны на свежем воздухе.

Регистрация заезда

14:00

Регистрация выезда

11:00

Отмена бронирования

Политика и условия отмены бронирования в Vila LOLO

Бесплатная отмена

Отмена бронирования без штрафных санкций возможна не позднее чем за 24 часов (выберите нужный срок) до даты заезда.
При своевременной отмене предоплата (если она вносилась) возвращается в полном объёме.

Поздняя отмена и аннуляция

При отмене бронирования позже установленного срока или в случае незаезда (No-show), с гостей удерживается стоимость первой ночи проживания.
При досрочном выезде удерживается стоимость забронированных суток, следующих за днем фактического выезда.

Специальные и невозвратные тарифы

Для бронирований, оформленных по тарифу «Невозвратный» (Non-refundable) или в период специальный предложений, отмена и изменение дат бесплатным не являются. В случае аннуляции стоимость проживания не возвращается.

Как отменить бронирование

Если вы бронировали номер напрямую через наш сайт или отдел бронирования, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
Если бронирование было оформлено через сторонние сервисы (Booking.com и др.), отмена производится непосредственно через ваш личный кабинет на соответствующей платформе.

Правила бронирования и отмены1. Правила и порядок бронирования

Способы бронирования: Вы можете забронировать номер напрямую на нашем официальном сайте, по телефону службы приема и размещения или направив запрос на электронную почту.
Подтверждение бронирования: Бронирование считается гарантированным и подтвержденным после получения подтверждения от отеля (по E-mail или в сообщении) и/или внесения предоплаты, если это предусмотрено выбранным тарифом.
Информация при бронировании: Для оформления заказа необходимо указать ФИО гостей, контактный номер телефона, E-mail, а также планируемое время прибытия.
Специальные пожелания: Пожелания по выбору этажа, категории кроватей, предоставлению детской кроватки или меню подушек учитываются при наличии возможности на момент заезда.